Vodje morajo razumeti in uporabljati coaching*

V četrtek, 23.11.2011 je v organizaciji Planeta GV potekala 3.konferenca o coachingu*. Pri pripravi konference sem sodelovala kot članica programskega sveta konference. Ob konferenci je izšel tudi prvi e-imenik coachev v Sloveniji, kjer so zbrane predstavitve coachev.

Coaching je učinkovit in trajnostni pristop za razvoj zaposlenih. Zato je pomembno, da ga razumejo in uporabljajo tudi vodje. Ti lahko pri svojem delu prepletajo vloge managerja, coacha in voditelja. Višje kot so v organizacijski strukturi podjetja, bolj lahko prihaja v ospredje njihova vloga coacha, predvsem v smislu podpore sodelavcem pri iskanju njihovih lastnih odgovorov na probleme in pri kreiranju novih možnosti za rešitve.

* Tudi v programskem svetu 3.konference o coachingu smo poglobljeno razpravljali o ustreznosti uporabe angleške besede coaching; k iskanju primernega slovenskega povabili tudi jezikoslovce. Slovenskega izraza, ki bi podal bistvo coachinga, nismo našli, zato smo oblikovali definicijo:
"Coaching je ciljno usmerjen, sistematičen, sodelovalen in interaktiven proces med coachem in klientom (ali skupino, če gre za timski coaching) z namenom razvoja posameznika ali skupine. Posameznik ali skupina ob podpori coacha osebnostno raste, preseže svoje notranje omejitve, da lahko v polnosti uresniči in živi svoje potenciale ter dosega željeno ravnovesje na zanj pomembnih življenjskih področjih. Bistvo coachinga so ozaveščanje, raziskovanje, razumevanje, učenje, spremembe, ustvarjanje novih vzorcev razmišljanja in delovanja."

Naloga voditeljev je tudi odpiranje oči

Negotovo poslovno okolje in kaotične razmere, ko do sedaj znani prijemi ne dajejo več podobnih rezultatov kot nekoč, zahtevajo od ljudi veliko napora. Kaos je potreben, saj se morajo stare strukture razdreti, da lahko zatem nastane nekaj novega, skladnega s potrebami sodobnega človeka. Zato je v teh zahtevnih razmerah potrebno ohraniti optimizem, zaupanje, zdržati  in poiskati praktične rešitve in poti za gradnjo novih poslovnih modelov. To je v silnem vrtincu sprememb in ob številnih neznankah lahko zelo zahtevno in mnogi izgubljajo optimizem. Med ljudmi se širi malodušje, izgovarjanje, iskanje krivcev, prelaganje odgovornosti, tarnanje... Če vodja to dopusti, dela proti zdravju in razvoju podjetja in posameznikov. Zato je njegova naloga tudi odpiranje oči. Tu stopi v ospredje resnično voditeljstvo, ko je potrebno osebi pripraviti pogoje, da se lahko sooči sama s sabo in spozna, da česa ne ve oziroma kaj dela napačno. Izgovore je potrebno ustaviti in prenehati s škodljivim ravnanjem. Če do tega ne pride, se disciplinski vodje lahko z vso pravico odločijo za zaključek sodelovanja. Pravo voditeljstvo, iskreno delovanje, pravičnost in odgovornost do sebe in okolice pa so osnove, ki lahko pripomorejo k nadaljevanju. Koraki do odpiranja oči in priprava pogojev, da se oseba sooči s sabo, so zahtevne naloge voditelja. Ob tem se tudi sam nenehno razvija, uči in srečuje z etično dilemo, do katere meje sme. Ko oseba "spregleda", odpre oči in vidi tisto, za kar je bila prej slepa, je naloga voditelja opravljena. Za naprej pa je potrebna svobodna volja in pripravljenost osebe, da naredi potrebne korake. Če se oseba sama ne odloči za spremembo in učenje, je ne more nihče drug nič naučiti niti spremeniti.